Question 1

কিভাবে অর্ডার করবো? / How do I place an order?

Accepted Answer

পণ্য পেজে যান → Add to Cart চাপুন → Checkout করুন → নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা দিন → Confirm Order করুন। অর্ডারের পর WhatsApp-এ কনফার্মেশন পাবেন।

Go to the product page → Add to Cart → Checkout → Enter your name, phone, and address → Confirm Order. You will receive a WhatsApp confirmation shortly.

Question 2

পেমেন্ট কিভাবে করবো? / What payment methods are accepted?

Accepted Answer

আমরা শুধুমাত্র Cash on Delivery গ্রহণ করি। পণ্য পাওয়ার পর delivery rider-কে টাকা দিন। কোনো advance payment নেই।

We currently accept Cash on Delivery only. Pay the rider when your order arrives — no advance required.

Question 3

ডেলিভারি কতদিনে হবে? / How long does delivery take?

Accepted Answer

ঢাকার ভেতরে: ১-২ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে: ৩-৫ কার্যদিবস
Pathao Courier-এর মাধ্যমে পাঠানো হয়। Tracking link WhatsApp-এ দেওয়া হবে।

Inside Dhaka: 1-2 business days. Outside Dhaka: 3-5 business days via Pathao Courier.

Question 4

পণ্য রিটার্ন করতে পারবো? / Can I return a product?

Accepted Answer

হ্যাঁ। পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে পারবেন। পণ্য অব্যবহৃত ও মূল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে। WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন।

Yes — 7-day return window. Product must be unused and in original packaging. Contact us via WhatsApp to initiate a return.

Question 5

অর্ডার ট্র্যাক করবো কিভাবে? / How do I track my order?

Accepted Answer

অর্ডার dispatch হওয়ার পর WhatsApp-এ Pathao tracking link পাঠানো হবে। এছাড়া dearbuys.com/track পেজে আপনার ফোন নম্বর দিয়ে অর্ডার চেক করতে পারবেন।

After dispatch, we send a Pathao tracking link via WhatsApp. You can also check your order at dearbuys.com/track.

Question 6

ঢাকার বাইরেও Cash on Delivery পাওয়া যাবে? / Is COD available outside Dhaka?

Accepted Answer

হ্যাঁ। সারা বাংলাদেশে Cash on Delivery পাওয়া যায়। ডেলিভারি চার্জ ঢাকার বাইরে ৳120।

Yes! Cash on Delivery is available across Bangladesh. Delivery charge outside Dhaka is ৳120.

Question 7

What are the speed settings?

Accepted Answer

The fan features three speed settings.

Question 8

How long does the battery last?

Accepted Answer

The fan can last up to five hours on medium speed.

Question 9

Is it safe for kids?

Accepted Answer

The fan is designed with a fun character motif that appeals to children, indicating it is suitable for kids.

Question 10

How do I charge the fan?

Accepted Answer

The fan is USB rechargeable, allowing for convenient charging.

Question 11

What colors does it come in?

Accepted Answer

This fan is available in pink.

Question 12

What colors does this water bottle come in?

Accepted Answer

The water bottle is available in four colors: purple, white, blue, and pink.

Question 13

Does it have a secure lid?

Accepted Answer

Yes, the water bottle comes with a secure lid.

Question 14

Is there a way to carry it easily?

Accepted Answer

Yes, it features a convenient ring for easy carrying.

Question 15

What is the design of the base like?

Accepted Answer

The base of the bottle includes a unique star-shaped design.

Question 16

Can I see how much water is inside?

Accepted Answer

Yes, the clear body allows you to see the contents of the bottle.

সচরাচর জিজ্ঞাসা / FAQ

General

Product Questions

সচরাচর জিজ্ঞাসা / FAQ

General

Product Questions